Versandbedingungen
Einführung
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TurboQuencher™! Wir bemühen uns, für alle unsere Produkte einen effizienten und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien und -verfahren.
TurboQuencher™ arbeitet mit großen internationalen Versandunternehmen wie FedEx, SF Express, DHL, UPS und EMS zusammen, die mit lokalen Kurieren kooperieren – so können wir direkt zu Ihnen nach Hause liefern und bieten stolz weltweiten Versand zu Pauschalpreisen an.
Ihre Bestellung wird bei Auftragserteilung belastet, und alle Zahlungen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung vor dem Versand, was mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Um Kreditkartenbetrug zu bekämpfen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder die zusätzliche Überprüfungen erfordern, verzögert und/oder storniert werden.
Versandprozess
Wir benötigen im Durchschnitt 2-5 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und an die Sortieranlage unseres Versanddienstleisters zu übergeben. Einige Artikel können länger dauern, insbesondere an großen Feiertagen (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, die Verfügbarkeitsprobleme haben.
Sobald Ihre Bestellung in der Versandabteilung verarbeitet wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden (einschließlich Adressänderungen). Wir versenden nur an die bei der Kasse angegebene Adresse.
Wir versenden nur an Werktagen und nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Produkte getrennt versendet und an unterschiedlichen Tagen empfangen werden, da sich die Standorte der Herstellungspartner unterscheiden.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummern bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung an die Sortieranlage des Versanddienstleisters übergeben wurde.
Bei einigen Versandunternehmen kann es mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und es immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer gibt, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferungen
Die Lieferzeiten variieren je nach Land oder Region. Konkrete Lieferdaten werden nicht angegeben oder garantiert. Hier sind unsere Schätzungen zur Orientierung:
| Standort | Geschätzte Versandzeit |
|---|---|
| USA | 7-14 Werktage |
| Weltweit | 10-14 Werktage |
| Europa | 7-14 Werktage |
*Hinweis: Die oben genannten Tage sind nur Schätzungen in Werktagen und beinhalten nicht unsere Bearbeitungszeit von 2-5 Tagen.
Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, kann TurboQuencher™ nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. erforderliche Post- oder Zollabfertigungsverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Arbeitskonflikte, Proteste usw., und diese Unterbrechungen können zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Liefertermine hinausgehen.
Zölle, Steuern und andere Gebühren
Internationale Sendungen können Einfuhrsteuern, Zöllen und/oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Zielland erreicht. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers. TurboQuencher™ hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Wenn eine Sendung verweigert und zurückgeschickt wird, sind Sie für alle anfallenden Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.
Zollbestimmungen variieren je nach Land. Wenn Sie Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Verlorene/gestohlene/beschädigte Pakete
TurboQuencher™ ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie es bitte und/oder reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem jeweiligen Versanddienstleister ein.
Hinweis: Wir nutzen die Zeitstempelinformationen des Tracking-Links und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters bei der Überprüfung von Schadens- oder Rücksendeanfragen und können Ihren Anspruch möglicherweise nicht anerkennen, wenn er nicht gemeldet wird.
Falsche Adressenhaftung
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse vor dem Absenden einer Bestellung korrekt ist. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher können wir nach der Aufgabe einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Wenn die Bestellung bereits durch unsere Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir sie nicht mehr für eine Adressänderung abrufen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Bedenken. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@turboquencher.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns verbessern können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.