Rückgaberichtlinie

Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie Ihre Einkäufe genießen, ohne den Stress, mit einem Artikel festzusitzen, den Sie nicht mögen. Wir verstehen die Schwierigkeiten des Online-Shoppings und sorgen dafür, dass Sie immer mit erstklassigem Service zufrieden sind, wenn Sie bei uns einkaufen!

Rückgaberichtlinie

TurboQuencher™ akzeptiert Rückgaben oder Umtausch von Artikeln, die über unsere Website gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter folgenden Bedingungen:

• Es gibt keine sichtbaren Anzeichen von Beschädigung.
• Die Originalverpackung ist intakt.
• Jegliche Anzeichen von Beschädigung beeinträchtigen die TurboQuencher™-Garantie.

Artikel können nach 30 Tagen ab dem Kaufdatum nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime (Unterwäsche) oder hygienische Waren, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufnachweis (Bestellbestätigungs-E-Mail) mit Ihrer Bestellnummer.

Für alle Rückgaben oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie bitte info@turboquencher.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Ihr Anliegen wird gemäß den auf dieser Seite angegebenen Regeln bearbeitet.

Umtausch (falls zutreffend)

Für alle Rückgaben oder Umtauschanfragen kontaktieren Sie bitte info@turboquencher.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Ihr Anliegen wird gemäß den auf dieser Seite angegebenen Regeln bearbeitet.

Rückversand (falls zutreffend)

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, sowie über den Status der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Es gibt oft eine Bearbeitungszeit zwischen den Finanzinstituten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird (zwischen 2-3 Tagen ist normal). Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@turboquencher.com und geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen.

Geschenke

Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rückgabe von Online-Bestellungen. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe Ihres Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein digitales Geschenkguthaben per E-Mail zugesandt.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser E-Mail-Team info@turboquencher.com.

Wenn Sie den Schaden nicht innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt melden, können wir Ihren Anspruch möglicherweise nicht anerkennen. Wir verwenden die Zeitstempelinformationen aus dem Tracking-Link und die Lieferbestätigung des Versanddienstleisters bei der Überprüfung von Schaden- oder Rückgabeanfragen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder Bedenken. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@turboquencher.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns verbessern können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.